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开通手机短信提醒服务并不一定需要去柜台。以工商银行为例，用户可以通过工商银行网上银行、手机银行等渠道开通短信提醒服务。此外，工商银行信用卡也可以通过拨打客服热线来开通短信提醒服务。因此，不同银行的手机短信提醒开通方式可能会有所不同，用户可以根据银行的具体规定选择适合自己的开通方式。

仅供参考，建议咨询对应银行的客服人员获取准确信息，如果需要到柜台办理，可以携带身份证和银行卡到银行柜台办理开通手续，另外请注意，开通手机短信提醒服务时可能需要缴纳一定的费用，请提前了解清楚。